近日，中信銀行南京分行在江蘇省銀監(jiān)局開展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核中喜獲2017年度銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作“一級(jí)”評(píng)級(jí)，是全省同類型股份制商業(yè)銀行中唯一一家考評(píng)等級(jí)為“一級(jí)”的一級(jí)分支機(jī)構(gòu)。

該評(píng)級(jí)是江蘇省銀監(jiān)局對(duì)江蘇地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)一年一度開展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的結(jié)果。圍繞消保制度體系是否完備、制度執(zhí)行是否有可靠保障、工作開展是否有效、內(nèi)部考核與管理是否得當(dāng)和重點(diǎn)問(wèn)題是否發(fā)生五個(gè)方面，對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)分，考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管政策與工作規(guī)劃的重要依據(jù)，也是各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展綜合監(jiān)管評(píng)級(jí)、配置監(jiān)管資源和采取監(jiān)管措施的重要參考內(nèi)容。

中信銀行南京分行長(zhǎng)期以來(lái)高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)制度，規(guī)范和引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為，承擔(dān)公眾宣傳教育社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)踐行“為客戶謀價(jià)值，為員工謀幸福，為股東謀效益，為社會(huì)盡責(zé)任”的企業(yè)使命。未來(lái)，中信銀行南京分行將繼續(xù)深推金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極探索，發(fā)揮示范表率作用，切實(shí)保護(hù)好廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益。