尊敬的客戶：

根據(jù)中國人民銀行公告〔2019〕第30號，現(xiàn)就我行個人存量浮動利率貸款定價基礎(chǔ)利率轉(zhuǎn)換為貸款市場報價利率（LPR）有關(guān)事宜公告如下：

一、轉(zhuǎn)換范圍

本次擬進(jìn)行轉(zhuǎn)換的存量個人貸款，需同時滿足以下條件：

（一）在2020年1月1日前，已與我行簽訂借款合同的個人貸款（含已發(fā)放貸款，以及已簽訂合同但未發(fā)放的貸款），不包括公積金個人住房貸款。

（二）貸款為浮動定價方式，且參考人民銀行公布的貸款基準(zhǔn)利率進(jìn)行定價。

二、轉(zhuǎn)換方式

您可選擇將您的貸款利率定價方式轉(zhuǎn)換為“參考LPR的浮動利率定價”或“固定利率定價”，貸款定價基礎(chǔ)利率您只能轉(zhuǎn)換一次，轉(zhuǎn)換之后不能再次轉(zhuǎn)換。兩種轉(zhuǎn)換方案及其利率轉(zhuǎn)換規(guī)則如下:

（一）轉(zhuǎn)換方案

1.“轉(zhuǎn)換為LPR浮動利率定價”方案：將原合同約定的，參考人民銀行貸款基準(zhǔn)利率的浮動利率定價方式,轉(zhuǎn)換為參考LPR的浮動利率定價方式。

2.“轉(zhuǎn)換為固定利率定價”方案：將原合同約定的，參考人民銀行貸款基準(zhǔn)利率的浮動利率定價方式,轉(zhuǎn)換為固定利率定價。

按照以上兩種轉(zhuǎn)換方案，將轉(zhuǎn)換范圍內(nèi)的個人貸款利率定價方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換的，以下統(tǒng)稱為“LPR轉(zhuǎn)換”。

（二）“轉(zhuǎn)換為LPR浮動利率定價”方案利率轉(zhuǎn)換規(guī)則

貸款利率定價方式將按照“貸款執(zhí)行利率=相應(yīng)期限品種LPR+加點數(shù)值”進(jìn)行轉(zhuǎn)換。從轉(zhuǎn)換時點至此后的第一個利率調(diào)整日（不含），轉(zhuǎn)換后的貸款執(zhí)行利率，與轉(zhuǎn)換前的原合同最新執(zhí)行利率保持不變。自轉(zhuǎn)換后的第一個利率調(diào)整日起，“相應(yīng)期限品種LPR”在合同約定的每個利率調(diào)整日根據(jù)最新公布的相應(yīng)期限品種LPR進(jìn)行調(diào)整?！凹狱c數(shù)值”可為負(fù)值，確定后，在合同期內(nèi)固定不變。

相應(yīng)期限品種LPR由全國銀行間同業(yè)拆借中心于每月20日（遇節(jié)假日順延）9時30分公布，您可在全國銀行間同業(yè)拆借中心和中國人民銀行網(wǎng)站查詢。

1.“相應(yīng)期限品種LPR”確定方式

（1）LPR期限品種確認(rèn)方式

按照原合同約定的貸款期限，貸款期限為一年期及以下的貸款，參考“一年期LPR”；貸款期限為一年期以上的貸款，參考“五年期以上LPR”。

（2）轉(zhuǎn)換時所參考的LPR公布時間點

商業(yè)性個人住房貸款 ：參考2019年12月公布的相應(yīng)期限LPR。

除商業(yè)性個人住房貸款外的其他個人貸款：參考轉(zhuǎn)換時點最新公布的相應(yīng)期限LPR。

2.“加點數(shù)值”確定方式

（1）商業(yè)性個人住房貸款

加點數(shù)值=轉(zhuǎn)換時貸款合同執(zhí)行利率-2019年12月全國銀行間同業(yè)拆借中心公布的相應(yīng)期限品種LPR。

（2）除商業(yè)性個人住房貸款外的其他個人貸款

加點數(shù)值=轉(zhuǎn)換時貸款合同執(zhí)行利率-轉(zhuǎn)換日全國銀行間同業(yè)拆借中心公布的最新的相應(yīng)期限品種LPR。

3.利率調(diào)整周期、利率調(diào)整日確定方式

利率調(diào)整周期、利率調(diào)整日與原合同約定保持不變（溫馨提示：如您需要變更利率調(diào)整周期、利率調(diào)整日，可線下與原貸款經(jīng)辦行預(yù)約辦理）。

4.LPR浮動利率生效方式

從轉(zhuǎn)換時點至此后的第一個利率調(diào)整日（不含），轉(zhuǎn)換后的貸款執(zhí)行利率，與轉(zhuǎn)換前的原合同最新執(zhí)行利率保持不變。

自第一個利率調(diào)整日起，在每個利率調(diào)整日，按照“貸款執(zhí)行利率=最新公布的相應(yīng)期限品種LPR+加點數(shù)值”，重新計算確定至下一個利率調(diào)整日的貸款執(zhí)行利率。

（三）“轉(zhuǎn)換為固定利率定價”方案利率轉(zhuǎn)換規(guī)則

貸款利率定價方式將按照“貸款執(zhí)行利率=相應(yīng)期限品種LPR+加點數(shù)值”進(jìn)行轉(zhuǎn)換。“相應(yīng)期限品種LPR”確定方式、“加點數(shù)值”確定方式與“轉(zhuǎn)換為LPR浮動利率定價”方案相同。

1.轉(zhuǎn)換后“貸款執(zhí)行利率”等于原合同最近的執(zhí)行利率。

2.轉(zhuǎn)換后的“貸款執(zhí)行利率”在合同期限內(nèi)不再調(diào)整。即“相應(yīng)期限品種LPR”以及“加點數(shù)值”在合同期內(nèi)均固定不變。

三、辦理方式

LPR轉(zhuǎn)換辦理方式包括線上辦理、線下辦理、銀行統(tǒng)一辦理三種，具體如下：

（一）線上辦理

1.適用業(yè)務(wù)

同時滿足以下條件，借款人可通過線上自助渠道辦理，將定價基礎(chǔ)利率轉(zhuǎn)換為LPR：

（1）借款人同意按本公告第二部分“轉(zhuǎn)換方式”中的“轉(zhuǎn)換為LPR浮動利率定價”或“轉(zhuǎn)換為固定利率定價”方案利率轉(zhuǎn)換規(guī)則，辦理LPR轉(zhuǎn)換；

（2）借款人已開通或同意開通我行手機(jī)銀行、個人網(wǎng)銀；

（3）貸款當(dāng)前未逾期，或逾期未超過90天（含）；

（4）擔(dān)保方式不為保證擔(dān)保的；

（5）貸款在線上自助渠道待轉(zhuǎn)換貸款列表中，且標(biāo)明可線上轉(zhuǎn)換的。

2.辦理渠道

借款人可通過以下線上自助渠道辦理LPR轉(zhuǎn)換：

（1）我行手機(jī)銀行APP：登陸手機(jī)銀行APP-貸款專區(qū)-LPR轉(zhuǎn)換消息，點擊消息進(jìn)入線上轉(zhuǎn)換流程。

（2）我行個人網(wǎng)銀：登陸個人網(wǎng)銀-貸款專區(qū)-貸款定價基礎(chǔ)利率轉(zhuǎn)換LPR。

3.辦理時間

（1）商業(yè)性個人住房貸款：借款人自2020年3月1日起，至2020年7月21日，可通過線上辦理進(jìn)行LPR轉(zhuǎn)換。

（2）除商業(yè)性個人住房貸款外的其他個人貸款：借款人自2020年3月1日起，至2020年8月31日，可通過線上辦理進(jìn)行LPR轉(zhuǎn)換。

（二）線下辦理

1.適用業(yè)務(wù)

對于滿足本公告第一部分“轉(zhuǎn)換范圍”內(nèi)的業(yè)務(wù)，借款人均可通過前往我行分支機(jī)構(gòu)，線下辦理LPR轉(zhuǎn)換。

其中滿足以下任一條件的，必須通過線下辦理：

（1）貸款不在線上自助渠道待轉(zhuǎn)換貸款列表中，或在待轉(zhuǎn)換貸款列表中但標(biāo)明只能線下轉(zhuǎn)換的；

（2）借款人擬進(jìn)行LPR轉(zhuǎn)換，但與本公告第二部分“轉(zhuǎn)換方式”中相關(guān)利率轉(zhuǎn)換規(guī)則不一致，需另行與我行進(jìn)行協(xié)商的。包括但不限于借款人擬對利率調(diào)整周期、利率調(diào)整日進(jìn)行重協(xié)商等情況。

例如，對于原合同利率調(diào)整周期短于1年的商業(yè)性個人住房貸款，若您線上辦理LPR轉(zhuǎn)換后，有需要將利率調(diào)整周期調(diào)整為1年及以上的，可線下與貸后受理機(jī)構(gòu)預(yù)約辦理。

2.辦理渠道

需線下轉(zhuǎn)換的業(yè)務(wù)，借款人需本人前往對應(yīng)的貸后受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理。

對應(yīng)的貸后受理機(jī)構(gòu)可根據(jù)原貸款網(wǎng)點名稱查詢對應(yīng)的貸后受理機(jī)構(gòu)，并撥打預(yù)約電話，對LPR轉(zhuǎn)換辦理進(jìn)行預(yù)約。

（貸后受理機(jī)構(gòu)預(yù)約電話及地址）

3.辦理時間

借款人自2020年3月1日至2020年8月31日期間，可通過線下辦理進(jìn)行LPR轉(zhuǎn)換。

4.特殊辦理要求

貸款擔(dān)保方式為保證擔(dān)保的，借款人與保證人需共同前往貸后受理機(jī)構(gòu)辦理。

（三）銀行統(tǒng)一辦理

為簡化客戶操作流程，我行將于2020年7月21日對未辦理轉(zhuǎn)換的商業(yè)性個人住房貸款，按照標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換規(guī)則統(tǒng)一調(diào)整為LPR浮動利率定價。

1.適用業(yè)務(wù)

同時滿足以下條件的我行個人貸款業(yè)務(wù)：

（1）滿足本公告第一部分“轉(zhuǎn)換范圍”的商業(yè)性個人住房貸款；

（2）截至2020年7月21日（不含），未通過線上或線下方式辦理LPR轉(zhuǎn)換的；

2.辦理渠道

我行統(tǒng)一辦理轉(zhuǎn)換，客戶無需操作。

3.辦理時間

2020年7月21日統(tǒng)一辦理。

4.轉(zhuǎn)換規(guī)則

統(tǒng)一按照本公告第二部分“轉(zhuǎn)換方案”中的“轉(zhuǎn)換為LPR浮動利率定價”方案利率轉(zhuǎn)換規(guī)則進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

5.異議處理

2020年7月21日后，對于已統(tǒng)一轉(zhuǎn)換為LPR浮動利率的商業(yè)性個人住房貸款有異議的，您可通過“線下辦理”方式與我行另行進(jìn)行協(xié)商。

四、特別提示

（一）如貸款關(guān)聯(lián)人（包括但不限于借款人配偶、共同借款人及其配偶、保證人及其配偶、抵押人及其配偶、出質(zhì)人及其配偶等）對利率轉(zhuǎn)換方案有異議、疑問的，須協(xié)同主借款人一同前往貸后受理機(jī)構(gòu)辦理。

（二）我行將通過官方網(wǎng)站、個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微信公眾號、電話、短信及郵件等渠道通知存量浮動利率貸款客戶，依法合規(guī)保障借款人合同權(quán)利和消費者權(quán)益。

（三）為節(jié)省您的寶貴時間，推薦您通過我行自助渠道（手機(jī)銀行、個人網(wǎng)銀）線上辦理轉(zhuǎn)換，如需貸后受理機(jī)構(gòu)協(xié)助線下辦理轉(zhuǎn)換，請查閱《貸后受理機(jī)構(gòu)預(yù)約電話及地址》，預(yù)約您的服務(wù)時間。如需查詢貸后受理機(jī)構(gòu)，或有任何疑問及需求，可咨詢我行客戶服務(wù)熱線95558。您也可查閱《LPR轉(zhuǎn)換小貼士》了解轉(zhuǎn)換常見問題。感謝您長期以來對我行的大力支持！

特此公告。

中信銀行股份有限公司

2020年2月29日

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