9月1日，由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會天津監(jiān)管局、天津金融團工委、天津市銀行業(yè)協(xié)會主辦，中信銀行天津分行承辦的天津市2017年銀行業(yè)“金融知識進萬家”宣傳月活動啟動儀式在海河親水平臺隆重舉行。相關(guān)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及中信銀行天津分行員工共百余人出席了啟動儀式。

據(jù)悉，此次金融宣傳服務(wù)月活動得到了主辦方、承辦方的高度重視和大力支持，活動將圍繞“正確使用金融服務(wù)，依法維護自身權(quán)益”的主題，按照銀監(jiān)會統(tǒng)一要求，進行標準化推動與宣傳，以期進一步增強社會公眾的金融素質(zhì)，提高公眾維護自身資金和信息安全的意識和能力，全面推進銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作再上新臺階。

作為此次金融宣傳月啟動儀式的承辦方代表，中信銀行天津分行行長助理張建新在儀式上致辭，表示中信銀行將借助此次活動月契機，與各金融同業(yè)一道，本著客戶為中心的服務(wù)理念，傾聽金融消費者的聲音，不斷提升客戶滿意度與銀行美譽度。同時，將在銀監(jiān)局的指導(dǎo)下，有序、高效地開展本次活動，形成多元化宣傳聲勢，積極營造銀行業(yè)公眾教育活動氛圍，努力提升全社會對銀行產(chǎn)品和服務(wù)的認知度，提高公眾識別和防范金融風(fēng)險的能力，培育金融消費者的維權(quán)意識和水平，提升社會大眾的金融意識和金融素養(yǎng)。

天津銀監(jiān)局黨委委員副局長李俊強在啟動儀式上講話，并向天津市銀行業(yè)提出三點工作要求。第一，各機構(gòu)要增強社會責(zé)任感，加強宣傳教育規(guī)劃，將金融知識宣傳教育工作制度化、常態(tài)化，培育健康、理性的客戶群體，為銀行業(yè)的長遠、可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。第二，要加強宣傳隊伍建設(shè)，組建一支專業(yè)知識過硬的金融知識普及隊伍，主動開展員工教育和工作培訓(xùn)，增強消費者保護意識，提高投訴處理和應(yīng)急處置能力，提升消費者保護工作整體水平。第三，要豐富宣傳教育方式。各機構(gòu)要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，開展差異化宣傳教育和消費指導(dǎo),發(fā)揮新型媒體傳播功能，將金融知識以生動活潑的形式呈現(xiàn)給廣大金融消費者，切實提升公眾的風(fēng)險防范意識和金融知識水平。