在中信銀行個人網(wǎng)銀，使用‘投資理財>基金>基金交易-購買’進入基金購買頁面，系統(tǒng)自動返回我行代理的各類基金產(chǎn)品信息，包括可認購和申購的基金產(chǎn)品，在擬購買的基金的操作欄內，點擊“購買”。如下圖：
輸入擬購買的金額，選擇收費方式，輸入中信卡密碼后，經(jīng)數(shù)字簽名、確認即可。注：前端收費：指的是投資者在購買開放式基金時就支付申購費的付費方式。后端收費：指的是投資者在購買開放式基金時并不支付申購費，等到賣出時才支付的付費方式。（能否選擇收費模式請查看該基金發(fā)行公告）。確認頁面如下圖：
我行將您的交易指令上傳給相應基金管理公司或注冊登記機構，請您于T+2日查詢確認交易結果。
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一、購買
3. 若您的風險承受能力評估已過期，直接跳入風險評估頁面，見下圖：
4. 若您的風險承受能力低于產(chǎn)品的風險等級，則不允許購買，請點擊“放棄購買”按鈕返回到理財產(chǎn)品購買頁面，見下圖
5. 若您的風險承受能力高于或等于產(chǎn)品的風險等級，直接進入購買協(xié)議頁面，請您仔細閱讀產(chǎn)品說明及購買協(xié)議，如下圖：
6. 勾選“我已閱讀《理財產(chǎn)品協(xié)議》及《產(chǎn)品揭示書》”，并愿意承擔風險，在購買頁面輸入購買金額和推薦人代碼（可不輸），如下圖：
7. 在購買確認頁面輸入交易密碼，如下圖：
8. 點擊“確認”，顯示交易結果，購買成功頁面，如下圖：
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二、預約購買 1、若您的風險承受能力高于或等于產(chǎn)品的風險等級，則在理財產(chǎn)品購買頁面選擇產(chǎn)品，點擊“預約購買”，進入購買頁面，請您仔細閱讀《理財產(chǎn)品協(xié)議》及《產(chǎn)品揭示書》，如下圖：
2、勾選“我已閱讀《理財產(chǎn)品協(xié)議》及《產(chǎn)品揭示書》”，在預約購買頁面輸入購買金額和預約日期，如下圖：
3、在購買確認頁面輸入交易密碼，如下圖：
4、點擊“確認”，顯示交易結果，購買成功頁面如下圖：
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三、定期定額開通 1、進入“投資理財->理財->定期定額投資”菜單，選擇您名下簽約卡的所屬城市，如下圖：
3、點擊“同意”后，進入定期定額開通參數(shù)設置頁面，需指定投資周期、間隔、首次投資日、終止模式、每期定投金額等，如下圖：
4、 定期定額投資參數(shù)設置完畢后，點擊“確定”按鈕，進入開通確認頁面，如下圖：
5、輸入交易密碼，點擊“確定”，顯示定期定額開通成功（如下圖），后續(xù)系統(tǒng)將自動按照設置進行定期定額投資操作。
（注：如果您想查詢/修改/關閉已開通的定期定額投資，可在“我的定期定額設置”標簽菜單頁中進行相關的查詢/修改/關閉操作。） 四、實時贖回 1、 進入“投資理財->我的理財產(chǎn)品”菜單主頁面，在“持有產(chǎn)品”列表中選擇一支產(chǎn)品，如果列表下方的“實時贖回”按鈕可用，則該支產(chǎn)品允許實時贖回，如下圖：
2、點擊“實時贖回”按鈕，進入實時贖回操作流程，顯示產(chǎn)品基本信息、持有份額、購買賬號（注：此賬號為實時贖回成功后的資金返還賬號）以及贖回份額輸入框，如下圖：
3、輸入贖回份額，點擊“提交”，進入確認頁面，如下圖：
4、輸入交易密碼，點擊“確認”，顯示實時贖回成功（如下圖），此時客戶可通過"賬戶明細查詢"對資金返還到賬情況進行查詢。
五、定期贖回 1、進入"投資理財->定期贖回"菜單主頁面，"定期贖回"標簽菜單頁面上顯示客戶持有理財產(chǎn)品中允許進行定期贖回的產(chǎn)品列表，如下圖：
2、選擇一支理財產(chǎn)品，點擊列表下方"定期贖回"按鈕，進入定期贖回操作流程，首先顯示參數(shù)設置頁面，需指定贖回周期、間隔、首次贖回日、終止模式、每期贖回份額等，如下圖：
3、參數(shù)設置完畢后，點擊"提交"，進入確認頁面，如下圖：
4、輸入交易密碼后，點擊"確認"，顯示定期贖回設置成功（如下圖），后續(xù)系統(tǒng)將自動按照設置進行定期贖回操作。
（注：如果您想查詢/修改/關閉已設置的定期贖回，可在"我的定期贖回設置"標簽菜單頁中進行相關的查詢/修改/關閉操作。）
六、產(chǎn)品轉換 1、進入"投資理財->我的理財產(chǎn)品"菜單主頁面，在"持有產(chǎn)品"列表中選擇一支產(chǎn)品，如果列表下方的"產(chǎn)品轉換"按鈕可用，則該支產(chǎn)品允許轉換，如下圖：
2、點擊"產(chǎn)品轉換"按鈕，進入產(chǎn)品轉換流程，首先顯示該支產(chǎn)品可進行轉換的目標產(chǎn)品列表，以及轉換份額輸入框，如下圖：
3、在轉換目標產(chǎn)品列表中選擇一支產(chǎn)品，點擊"下一步"，顯示目標產(chǎn)品說明及產(chǎn)品協(xié)議書，如下圖：
4、點擊同意，進入確認頁面
5、 輸入交易密碼，點擊確認，顯示產(chǎn)品轉換預受理成功。日終后臺系統(tǒng)進行轉換處理，成功則可在持有產(chǎn)品列表中看到轉換結果。
七、產(chǎn)品轉讓
（一）產(chǎn)品轉入申請登記 1、進入"投資理財->理財產(chǎn)品->產(chǎn)品轉讓->產(chǎn)品轉入"標簽式菜單主頁面，在該頁上顯示允許進行產(chǎn)品轉入的理財產(chǎn)品列表，如下圖：
2、點擊“提交”按鈕，進入產(chǎn)品轉入主頁面，在該頁上顯示允許進行產(chǎn)品轉入的理財產(chǎn)品列表，如下圖：
3、選擇一支理財產(chǎn)品，點擊列表下方"產(chǎn)品轉入"按鈕，進入產(chǎn)品轉入操作流程，首先顯示該產(chǎn)品的產(chǎn)品說明及產(chǎn)品協(xié)議書，點擊同意，顯示產(chǎn)品基本信息及轉入份額輸入框，如下圖：
4、點擊“確定”按鈕，進入確認頁面，如下圖：
5、輸入交易密碼，點擊確認后，顯示產(chǎn)品轉入申請登記成功（如下圖），之后可在"我的產(chǎn)品轉讓"中對該筆申請的日終撮合情況進行查詢。
（注：如果您想查詢/取消已登記的產(chǎn)品轉入申請，可在"我的產(chǎn)品轉讓"標簽菜單頁中進行相關的查詢/取消操作。）
（二）產(chǎn)品轉出申請登記 1、進入"投資理財->理財->產(chǎn)品轉讓->產(chǎn)品轉出"標簽式菜單主頁面，在該頁上顯示客戶已持有且允許進行產(chǎn)品轉出的理財產(chǎn)品列表選擇一支理財產(chǎn)品，點擊列表下方"產(chǎn)品轉出"按鈕，進入產(chǎn)品轉出操作流程，顯示產(chǎn)品基本信息及轉出份額輸入框，如下圖：
2、輸入轉出份額，進入確認頁面，輸入交易密碼，點擊確認后，顯示產(chǎn)品轉出申請登記成功，之后可在"我的產(chǎn)品轉讓"中對該筆申請的日終撮合情況進行查詢。流程同“產(chǎn)品轉入”功能。
（注：如果您想查詢/取消已登記的產(chǎn)品轉出申請，可在"我的產(chǎn)品轉讓"標簽菜單頁中進行相關的查詢/取消操作。）
八、募集期撤單 1、進入"投資理財->理財產(chǎn)品->撤單"菜單主頁面，在"募集期撤單"標簽菜單頁面顯示在理財產(chǎn)品募集期內已認購的產(chǎn)品列表，選擇要進行撤單的產(chǎn)品，點擊"撤單"按鈕，進入確認頁面，如下圖：
2、輸入交易密碼，點擊確認，顯示撤單成功。
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1、登錄個人網(wǎng)上銀行6.0，選擇“投資理財>自動通知存款”，見下圖：
圖表 1
2、如您已閱讀協(xié)議內容，并愿意承擔相關風險，請選擇“同意”，進入下一步購買頁面。如下圖：
圖表 2
3、進入自動通知存款設置頁面后，請根據(jù)自己資金運用情況，選擇1天或7天自動通知存款，如下圖：
圖表 3
4、選擇后，點擊確認，若在開通自動通知存款前沒有申請過理財套餐，則開通成功，顯示結果頁面；若在開通自動通知存款前申請過理財套餐，則提示客戶，開通自動通知存款后，原先設置的理財寶套餐將不再生效，但已生效的卡內依據(jù)理財寶套餐規(guī)則開立的定期賬戶依然保留，直到結清或支取后方可自動轉變?yōu)?span lang="EN-US">7天或1天通知存款。提示頁面如下圖：
圖表 4
5、點擊“確認”，則開通成功。設置當日即生效，卡或賬戶內活期存款金額達到5萬元（含）以上時，系統(tǒng)自動將5萬元及剩余資金中的1000元的整數(shù)倍部分生成7天或1天自動通知存款賬戶，不足1千元部分仍存在活期賬戶中。
成功開通結果頁面如下圖：
圖表 5
6、如何查詢、修改、撤銷自動通知存款功能
如需查詢、修改、撤消已開通通知存款賬戶，請登錄個人網(wǎng)銀6.0，選擇 “投資理財>自動通知存款”功能。
ａ）您可以了解您的卡/存折賬戶是否設置了自動通知存款、設置的自動通知存款種類。
7、如需將1天自動通知存款改為7天自動通知存款，或將7天自動通知存款改為1天自動通知存款，則點擊“修改”，在修改頁面直接選擇新的種類，點擊確認后即可修改成功，如下圖：
圖表 7
8、修改結果如下圖：
圖表 8
9、如取消/關閉7天或1天自動通知存款功能，則點擊“撤銷”，如下圖：
圖表 9
10、點擊“確認”即可撤銷，撤銷結果如下圖：
圖表 10
11、撤消后，卡/存折賬戶內新的資金不再自動生成自動通知存款賬戶，但已經(jīng)設置的依然保留，直到客戶消費、支取或主動到柜臺提前轉入另一卡/存折的活期賬戶內。
- 實物黃金是個人/家庭資金抗通脹、抗風險的理想選擇，一直備受青睞。在我行進行實物黃金投資的客戶首先須使用個人網(wǎng)銀（移動證書USBKey用戶）或至營業(yè)網(wǎng)點柜臺簽約開通個人實物黃金業(yè)務。開通后，下載安裝我行“匯金寶交易軟件”。安裝成功后，于次日即可啟動軟件進行個人實物黃金交易。
- 個人網(wǎng)銀提供個人實物黃金交易業(yè)務簽約、解約、變更客戶信息、變更交易賬戶、資金/庫存查詢、當日委托查詢、歷史委托查詢、當日成交查詢、歷史成交查詢、提貨申請查詢、提貨費用查詢功能，還可以進行轉帳匯款、帳戶管理，是黃金投資交易的理財助手。菜單位置：投資理財-黃金-實物黃金。
- 菜單位置：投資理財-黃金-實物黃金。
一、簽約（移動證書用戶方可進行實物黃金開戶/交易，如無請至任一網(wǎng)點申請）
步驟1：閱讀并接受協(xié)議
步驟2：填寫開戶信息
注：黃金交易編號為黃金交易所系統(tǒng)產(chǎn)生的10位數(shù)字編號。
步驟3：點擊“確認”后，返回結果頁面，如下圖：
注：下一交易日可查詢簽約開戶信息。
二、查詢、變更客戶信息
實物黃金交易業(yè)務簽約后，下一交易日將得到金交所確認，確認后，即可在個人網(wǎng)銀查詢到簽約信息。
步驟1：點擊“實物黃金”菜單，顯示簽約信息及資金／庫存信息，如下圖：
步驟2：點擊“變更客戶信息”鏈接，可修改實物黃金交易業(yè)務簽約信息，包括：黃金交易系統(tǒng)手機號碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼、Email地址和是否短信通知。
注：此時修改了手機號碼不會同時修改個人網(wǎng)銀客戶信息中的手機號碼。
三、變更交易賬戶
在簽約信息及資金／庫存信息顯示頁面，點擊“變更交易賬戶”鏈接，可修改黃金交易賬戶，但當天不可有資金變動交易發(fā)生。變更交易賬戶功能頁面如下圖：
四、解約
在簽約信息及資金／庫存信息顯示頁面，點擊“解約”鏈接，可解除黃金交易業(yè)務簽約但當前不可擁有黃金庫存，或當天不可有資金變動交易發(fā)生。
解約需校驗黃金交易賬戶的交易密碼，如下圖：
五、當日委托查詢
點擊“當日委托”菜單，顯示如下信息：
六、歷史委托查詢
點擊“歷史委托”菜單，顯示如下信息：
七、當日成交查詢
點擊“當日成交”菜單，顯示如下信息：
八、歷史成交查詢
點擊“歷史成交”菜單，顯示如下信息：
九、提貨申請查詢
點擊“提貨申請”菜單，顯示如下信息：
十、提貨費用查詢
點擊“提貨費用”菜單，顯示如下信息：
十一、提貨費用查詢
點擊“提貨費用”菜單，顯示如下信息：
1.點擊個人網(wǎng)銀“轉賬匯款-轉賬-單筆轉賬”功能菜單，進入單筆轉賬頁面。
2.輸入轉賬金額、收款人姓名和收款人賬戶。若為他行卡，需選擇匯款方式（小額快速、小額普通、大額快速）。收款賬號不能為本行信用卡。
3.輸入轉賬信息后，點擊下一步，進入確認頁面。選擇安全認證方式
4.若選擇安全認證方式為USBKEY，選擇證書后輸入驗證碼及U盾密碼，提交后即轉賬成功。
5.若選擇安全驗證方式為無證書+動態(tài)口令，輸入手機短信驗證碼及交易密碼即可轉賬成功。
6.轉賬成功?？牲c擊相應按鈕進行交易明細查詢、繼續(xù)轉賬、結果打印操作。
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1.點擊個人網(wǎng)銀“轉賬匯款-轉賬-批量轉賬”功能菜單，進入單筆轉賬頁面。批量轉賬可以通過手工錄入、我的收款人、文件導入、模板導入方式來選擇收款賬號。
2.選擇[文件導入]方式時，需先點擊“文件模板下載”，按規(guī)定的格式填寫收款信息，保存文檔后，通過[瀏覽]上傳文件。
3.添加的收款人會在下方顯示，可以填寫/修改轉賬金額，勾選是否短信通知，輸入備注信息，刪除錯誤收款人。
5.選擇安全方式后，點擊[確定]按鈕，交易成功。交易成功頁面，可自行“保存為模板”，以便下次轉入時進行[模板導入]。
6.交易成功后，可通過批量轉出結果查詢，查詢轉賬結果。
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1.點擊“轉賬匯款-轉賬-預約轉賬”功能菜單，進入預約轉賬頁面。預約轉賬功能包括指定金額轉出、指定留存金額轉出和自動條件轉出。客戶可自行選擇收款方式和轉賬結束條件。
2.點擊下一步后，跳轉預約設置確認頁面。
3.使用USBKEY或者文件證書方式進行安全認證，設置預約轉賬成功。
4.用戶可以通過預約轉出查詢/撤銷界面，查看已設置的預約轉賬記錄，也可選中某一條記錄，查看已執(zhí)行明細、詳情，或者進行撤銷操作。
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一、發(fā)薪人（老板）使用 1. 點擊“轉賬匯款-特色服務-薪酬支付”功能菜單，進入薪酬支付頁面，系統(tǒng)默認手工錄入。
2.在首次發(fā)放工資前，請先設置工資明細項，請點擊“支付明細項設置”鏈接，進入支付明細項設置頁面，勾選工資明細項，需要時可增加并命名新的明細項。
3.發(fā)放工資時，先選擇付款賬號，然后逐個輸入員工編號，輸入或從我的收款人中選擇收款賬號，輸入實發(fā)金額、摘要，錄入工資明細信息（點擊錄入明細鏈接，在彈出錄入明細輸入框中錄入）。
“存為模板”功能與工資信息的“模板導入”方式相對應。您可將已錄入的支付信息存為模板或下載為文件，以備以后使用。
4.點擊圖表4中的“存為模板”，彈出如下對話框，請您輸入模板名稱、模板描述，點擊保存，則模板保存成功（最多可保存10個模板）。請注意：模板中的員工工資信息不可直接進行編輯，導入后方可編輯；文件中的員工工資信息可以線下編輯，然后以“文件導入”方式導入使用。
5.員工工資信息錄入完成后（每次最多可錄入50筆），點擊“提交”按鈕，進入支付確認頁面。
6.選擇安全認證方式，輸入對應要素后，點擊“確定”，則完成工資發(fā)放，顯示支付結果頁面。
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二、領薪人（員工）使用 員工有五種方式了解本人工資獎金到帳情況： 1、網(wǎng)銀方式 登陸個人網(wǎng)銀快速查詢版（無需注冊或者申請），直接查看本人賬戶余額和明細?；蛘叩顷憘€人網(wǎng)銀（需注冊或者申請），點擊我的帳戶-個人工資條，查看個人工資明細。 2、短信方式 到網(wǎng)點開通帳戶短信及時通，資金變動立即可以收到短信提醒?，F(xiàn)收費標準：包月3元/月，貴賓客戶免費。 3、網(wǎng)點/ATM/自助銀行方式 到網(wǎng)點、ATM、自助銀行查詢本人賬戶余額情況。ATM支持跨行查詢。 4、電話銀行查詢 支持通過電話銀行查詢。 5、手機銀行查詢 通過網(wǎng)點或者網(wǎng)銀開通手機銀行后，即可通過手機查詢帳戶余額、明細情況，還可轉帳、繳費、投資理財。目前開通免費。 |
一、業(yè)務簡述
1.個人網(wǎng)銀跨行通業(yè)務是指客戶在我行個人網(wǎng)銀將他行資金歸集到我行賬戶的業(yè)務；
2.該業(yè)務僅對中信銀行個人網(wǎng)銀數(shù)字證書客戶提供，菜單功能名稱為“跨行轉入”，客戶只需事先開通付款銀行網(wǎng)上支付功能即可享受該項服務；
3.該功能可實現(xiàn)7*24小時實時到賬，操作簡單，省去了客戶查詢、輸入對方賬戶開戶行的步驟。
二、操作描述
1、點擊個人網(wǎng)銀“轉賬匯款-轉入-跨行轉入”功能菜單，進入跨行轉入功能，如下圖：
2、選擇、輸入跨行轉入功能要素，如下圖（以選擇工商卡為例）：
3、請對交易要素進行確認，如下圖：
我行個人網(wǎng)銀手機動態(tài)口令功能是為無證書客戶和文件證書客戶提供的一種附加、可選的安全控制手段，以構建一個分層次的安全認證體系，滿足不同層次客戶的需要。開通手機動態(tài)口令功能的客戶不僅在進行個人網(wǎng)銀業(yè)務操作的安全性方面得到極大加固，而且可以比同類別客戶享受更多的服務。手機動態(tài)口令功能的開通需客戶攜帶本人身份證和中信卡（借記卡、信用卡或存折）到我行任一網(wǎng)點柜臺辦理。開通手機動態(tài)口令功能后，1、客戶以無證書方式登錄和使用文件證書登錄時，可選擇驗證或不驗證手機動態(tài)口令； 2、對于以無證書方式且驗證了手機動態(tài)口令登錄的客戶，可享受與文件證書登錄客戶相當?shù)乃泄δ芊眨ǔ灰酌艽a修改、證書信息查看、證書在線更新、USBKey密碼修改、預約轉賬設置、加入白金社區(qū)、白金服務等功能外），對外轉賬最高限額為：1000（單筆）、5000（日累計）；3、對于使用文件證書且驗證了手機動態(tài)口令登錄的客戶，對外轉賬最高限額提升至10000（單筆）、50000（日累計）；4、對于登錄時驗證了動態(tài)口令的客戶，在進行本行轉賬、跨行轉賬、批量轉賬、愛心捐款和本行信用卡還款時，仍需驗證手機動態(tài)口令；5、在安全中心中配套增加了手機動態(tài)口令暫停/重啟功能。一、單筆轉賬1、客戶在單筆轉賬確認頁面，若選擇安全方式為無證書+動態(tài)口令或文件證書+動態(tài)口令時，除了需要輸入賬戶交易密碼以外，還需要驗證手機動態(tài)口令，轉賬金額受對外轉賬限額控制。 2、進行手機動態(tài)口令驗證，需先點擊“獲取動態(tài)口令”按鈕，系統(tǒng)將向客戶手機發(fā)送動態(tài)口令短信，客戶需在點擊“獲取動態(tài)口令”按鈕后三分鐘內在手機動態(tài)口令輸入框中輸入6位動態(tài)口令，否則此次請求的動態(tài)口令將失效。為了防止頻繁點擊，第一次點擊“獲取動態(tài)口令”按鈕后60秒以后才可再次點擊，第二次點擊需等待120秒以后才可再次點擊，以此類推。 |
