重陽秋意濃，敬老情義深。在重陽節(jié)來臨之際，中信銀行寧波分行積極組織開展“中信溫情暖重陽”愛老助老活動，聚焦老年客戶金融服務(wù)需求，為客戶提供溫馨的適老服務(wù)。

搭建特色廳堂，傳遞節(jié)日溫情。該行轄內(nèi)支行網(wǎng)點(diǎn)積極組織各類特色廳堂“進(jìn)門有禮”營銷活動，凡是老年客戶群體前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)均可獲得精美禮品一份，以此向老年客戶致以節(jié)日的問候；組織開展微沙龍活動，宣傳最新金融產(chǎn)品及政策，解答客戶疑問，不斷提升客戶滿意度。同時，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立愛心窗口、綠色通道，為老年客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，減少老年客戶排隊(duì)等待時間，以實(shí)際行動踐行“尊老、敬老、養(yǎng)老、愛老、助老”的傳統(tǒng)美德，讓客戶時刻感受到“家”的關(guān)懷與溫暖。

主動上門服務(wù)，宣傳金融知識。該行工作人員主動前往周邊社區(qū)、老年活動室，為老年客戶送上節(jié)日祝福的同時，將金融知識送上門；針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受害對象高齡化的現(xiàn)象，積極開展反詐宣傳活動，大力普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、反假幣、反洗錢等金融知識，用通俗易懂的語言向老年人講解人民幣的防偽特征、假幣的識別方法等基本金融常識。通過典型的案例講解，揭示電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手法及嚴(yán)重后果，提升老年人的安全防范意識，幫助老年人牢牢守住“養(yǎng)老錢”“看病錢”，保障老人的切身利益免受損害。

用好手機(jī)銀行，跨越“數(shù)字鴻溝”。為了讓老年客戶也能享受數(shù)字金融的便利，該行工作人員開設(shè)智能設(shè)備使用教學(xué)小課堂，向老年客戶近距離演示手機(jī)銀行的操作與使用方法，全程服務(wù)指導(dǎo)老年人在智能設(shè)備上快速地辦好有關(guān)業(yè)務(wù)，積極解決老年人對智能設(shè)備“不會用、不敢用、不愿用”的問題，為老年人客戶提供貼心的中信暖心服務(wù)的同時，做實(shí)做細(xì)適老化服務(wù)，讓老年客戶也能搭乘“數(shù)字快車”，感受到智慧金融的便利。

中信銀行寧波分行將繼續(xù)深入踐行“金融為民”使命擔(dān)當(dāng)，以至誠之心持續(xù)陪伴客戶，愛老助老，敏捷響應(yīng)，為推動養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中信力量。