2017年中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)評選結(jié)果公布，憑借先進(jìn)的服務(wù)理念、完善的服務(wù)設(shè)施、規(guī)范化的經(jīng)營管理、特色化的服務(wù)流程，經(jīng)過專家組的嚴(yán)格審查，中信銀行龍巖新羅支行在參選銀行的激烈競爭中脫穎而出，榮獲“三星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱號，彰顯了中信銀行福州分行的服務(wù)品牌和企業(yè)形象。此次龍巖地區(qū)獲評三星級網(wǎng)點(diǎn)的銀行僅有四家。

中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)一直被視為我國銀行業(yè)高權(quán)威、高含金量的服務(wù)榮譽(yù)。新羅支行根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)文明規(guī)范服務(wù)評選要求，全面打造中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級網(wǎng)點(diǎn)、改造布局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施、開展服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)。一系列舉措，有效提升了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)水平。最終憑借優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量和溫馨的客戶體驗(yàn)和良好口碑摘得榮譽(yù)。

通過此次評選，新羅支行進(jìn)一步完善了廳堂物料與服務(wù)禮儀，在硬件設(shè)施、服務(wù)理念、服務(wù)口碑上均有了顯著的優(yōu)化。新羅支行負(fù)責(zé)人表示，獲評“三星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”既是全新的起點(diǎn)，也是更高的挑戰(zhàn)。中信銀行新羅支行將以此次評選工作為契機(jī)，在今后的服務(wù)品質(zhì)管理工作中，堅(jiān)持貫徹“服務(wù)立行”理念規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)督導(dǎo)，全面打造中信銀行的服務(wù)營銷一體化流程，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。