簡(jiǎn)訊
中信銀行承德分行成功堵截盜用他人身份證取款案件
- 2018-02-06 11:12
日前,中信銀行承德分行營(yíng)業(yè)部成功堵截一起盜用他人身份證件,騙改客戶(hù)密碼盜取資金案件。該行員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)以及過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),切實(shí)保障了客戶(hù)的資金安全,贏得了客戶(hù)的高度贊揚(yáng)。
事發(fā)當(dāng)日,一名男子咨詢(xún)修改綁定電話(huà)與銀行卡密碼業(yè)務(wù),在智慧柜臺(tái)修改綁定電話(huà)業(yè)務(wù)中,人像識(shí)別失敗。隨后工作人員仔細(xì)對(duì)比了本人與身份證件照片,發(fā)現(xiàn)存在差異。在進(jìn)行第二次人像識(shí)別失敗后,男子并沒(méi)有表現(xiàn)出急躁情緒,只是簡(jiǎn)單說(shuō)了句“最近減肥,瘦了”。工作人員對(duì)此提高了警覺(jué),并提示客戶(hù)轉(zhuǎn)入柜臺(tái)系統(tǒng)識(shí)別,發(fā)現(xiàn)此人人像識(shí)別率僅有40%。現(xiàn)場(chǎng)工作人員在與此人的聊天中發(fā)現(xiàn)多處疑點(diǎn),最終經(jīng)過(guò)多方確認(rèn),此人并非客戶(hù)本人,只是與客戶(hù)容貌相仿,所以盜用身份證進(jìn)行不法行為。
近年來(lái),盜用或冒用他人身份證件,進(jìn)行不法行為事件頻發(fā),嚴(yán)重影響了客戶(hù)的資金安全。臨近春節(jié),中信銀行提醒廣大市民要保護(hù)好個(gè)人重要證件,切莫相信不明來(lái)歷的電話(huà)及短信,不要輕易告知對(duì)方銀行卡號(hào)、身份證號(hào)及密碼等重要個(gè)人信息。同時(shí),中信銀行將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)柜員風(fēng)險(xiǎn)防范能力培訓(xùn),提高識(shí)別金融犯罪的技能,切實(shí)保護(hù)好客戶(hù)資金安全。
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