近日，中信銀行重慶巴南支行廳堂各崗位人員緊密配合，成功攔截一起偽造IC信用卡詐騙事件，為客戶避免了近萬(wàn)元的資金損失。

當(dāng)天下午，中信銀行重慶巴南支行大堂助理接待了一位李姓客戶，該客戶準(zhǔn)備辦理信用卡激活業(yè)務(wù)。大堂助理發(fā)現(xiàn)李某手上的“中信銀行信用卡”做工粗糙，且卡面上的銀行VI標(biāo)識(shí)與該行不符，遂對(duì)客戶進(jìn)行了詳細(xì)詢問(wèn)。在詢問(wèn)中，大堂助理了解到該客戶是通過(guò)QQ群進(jìn)入一個(gè)信用卡辦理公司的網(wǎng)站，并與該公司業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系。該業(yè)務(wù)員表示可以為其辦理大額信用卡，但客戶需預(yù)付300元的辦卡費(fèi)，審核通過(guò)后再向該公司匯款500元，收到卡后再轉(zhuǎn)款8000元即可激活并使用信用卡?？蛻魜?lái)廳堂激活卡片前已先后支付了300元的辦卡費(fèi)和500元的審核費(fèi)。拿到卡后，客戶通過(guò)掃描卡上的二維碼顯示該信用卡額度為10萬(wàn)元，因此客戶信以為真。此時(shí)，對(duì)方要求客戶再支付8000元到指定賬戶后才能激活信用卡，并承諾卡片激活后，8000元會(huì)全額返回到信用卡中。

了解整個(gè)情況后，中信銀行重慶巴南支行大堂助理意識(shí)到這很可能是一起偽造IC信用卡詐騙事件，便立即與柜臺(tái)人員、會(huì)計(jì)經(jīng)理一道對(duì)該信用卡再次進(jìn)行了甄別，并最終確認(rèn)這確實(shí)是一張偽造的信用卡。工作人員隨即向客戶詳細(xì)解說(shuō)，并勸阻客戶繼續(xù)轉(zhuǎn)款，另一方面工作人員建議客戶以“資金不足、正在籌錢”為由先穩(wěn)住詐騙人員，并聯(lián)系公安部門(mén)進(jìn)行報(bào)案?jìng)洳椤?/p>

聽(tīng)取了中信銀行工作人員的分析和解說(shuō)后，客戶才恍然大悟。連聲道謝后，客戶表示今后一定通過(guò)正軌渠道申請(qǐng)銀行信用卡，再不輕信網(wǎng)上的虛假?gòu)V告。中信銀行工作人員憑借著專業(yè)、負(fù)責(zé)、敏銳的素養(yǎng)，幫助客戶避免了更大的經(jīng)濟(jì)損失，并將在下一步工作中加大金融知識(shí)宣傳教育，提升人民群眾的識(shí)騙、防騙能力。