日前，中信銀行杭州蕭山支行在全國銀行業(yè)網(wǎng)點的激烈角逐中脫穎而出，作為全國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的優(yōu)秀典型，榮獲“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”榮譽稱號，是浙江省獲此殊榮的五家銀行網(wǎng)點之一。

中信銀行杭州蕭山支行自2017年年初起，全面開展全國銀行業(yè)“百佳”創(chuàng)建工作，通過企業(yè)文化區(qū)域建設(shè)、廳堂服務(wù)設(shè)施完善、貴賓服務(wù)區(qū)域改造和零售、營業(yè)崗位6S2.0導(dǎo)入等工作措施，重點展示基層黨建工作、智慧服務(wù)工作以及6S 2.0打造工作三大服務(wù)亮點，全面體現(xiàn)了中信銀行杭州蕭山支行“溫馨、貼心、創(chuàng)新”的服務(wù)細節(jié)，彰顯了支行“傳承歷史、發(fā)揚傳統(tǒng)、承擔(dān)責(zé)任、全心奉獻”的服務(wù)文化。

2017年8月和10月，中信銀行杭州蕭山支行先后接受了浙江省銀行業(yè)協(xié)會和中國銀行業(yè)協(xié)會百佳檢查組的現(xiàn)場檢查驗收，檢查組專家對支行“廳堂服務(wù)十個一”、“柜面服務(wù)十五步”和“時間增值計劃”等特色服務(wù)留下深刻印象，對服務(wù)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)檔案整理工作予以充分肯定。經(jīng)過層層評選，最終中信銀行杭州蕭山支行順利獲評“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”榮譽稱號。

中信銀行杭州蕭山支行全體員工表示，將在今后的服務(wù)工作中以“百佳”為起點，以求真、務(wù)實的工作作風(fēng)，持續(xù)探索服務(wù)管理工作的新途徑，以創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的服務(wù)措施，切實提高金融服務(wù)實體經(jīng)濟能力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)同增長。