日前，包頭市精神文明建設(shè)委員會(huì)公布了《關(guān)于命名2016年度包頭市市級(jí)文明示范窗口榮譽(yù)稱號(hào)的決定》，對(duì)在2016年工作扎實(shí)、成績突出、影響廣泛的窗口單位進(jìn)行表彰，中信銀行包頭分行營業(yè)部作為先進(jìn)典型，榮獲“包頭市2016年度市級(jí)文明示范單位”稱號(hào)。

2016年以來，中信銀行包頭分行積極響應(yīng)包頭市委、市政府的號(hào)召，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)推行了蒙古族特色金融服務(wù)，同時(shí)建立了一整套較為完善服務(wù)管理體系，包括服務(wù)品質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、禮儀規(guī)范，行為習(xí)慣等管理模塊，并通過“定位、定量、定容”的方式，整合網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有資源，強(qiáng)化人員服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)公益互動(dòng)，使網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員服務(wù)與社會(huì)責(zé)任相互促進(jìn)，從多角度提高了客戶體驗(yàn)度。目前該行營業(yè)部榮獲銀行業(yè)協(xié)會(huì)文明規(guī)范服務(wù)百佳單位，同時(shí)還有2家支行榮獲千佳服務(wù)單位稱號(hào)。

中信銀行包頭分行表示，將以此殊榮為契機(jī)，持之以恒地為客戶提供更加全面、專業(yè)、貼心的綜合金融服務(wù)。不斷提升專業(yè)能力和服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供更為滿意的產(chǎn)品、更為舒適的體驗(yàn)。