為持續(xù)推動金融知識普及和金融消費(fèi)者教育工作，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)及金融風(fēng)險防范意識，在中國銀監(jiān)會天津監(jiān)管局的組織下，中信銀行天津分行轄內(nèi)32家支行于3月15日同步開展2017年度“提高金融服務(wù)質(zhì)量維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益”金融服務(wù)宣傳周活動，進(jìn)行金融知識普及活動的宣傳并取得良好成效。

中信銀行天津分行一直堅持對客戶的金融知識宣傳普及，特別是對各個支行周邊的社區(qū)，該行工作人員常到社區(qū)向老年客戶普及宣傳金融知識，提醒老年客戶防范電信詐騙，進(jìn)行金融安全知識的講座。此次宣傳活動現(xiàn)場，該行工作人員用通俗易懂的語言，圍繞“提高金融服務(wù)質(zhì)量 維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益”活動主題開展宣傳，通過現(xiàn)場答疑、宣傳單頁發(fā)放、易拉寶展示、大屏幕播放等形式，向公眾介紹相關(guān)金融知識，對周邊社區(qū)的客戶及到網(wǎng)點(diǎn)辦理咨詢業(yè)務(wù)的客戶就保障金融消費(fèi)者八大權(quán)利、防范風(fēng)險、投資理財、防范電信詐騙、防范銀行卡盜刷等知識進(jìn)行宣傳，同時針對銀行業(yè)的熱點(diǎn)問題和公眾認(rèn)識誤區(qū)，工作人員對廣大客戶進(jìn)行了耐心的答疑和解釋，引導(dǎo)大家正確運(yùn)用金融知識，增強(qiáng)風(fēng)險意識和責(zé)任意識，共創(chuàng)和諧金融環(huán)境。

此次宣傳活動進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了該行開展公眾教育活動的成效，體現(xiàn)了良好的社會責(zé)任感，今后，中信銀行天津分行將繼續(xù)為客戶提供熱情周到的服務(wù)，定期為公眾普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，為金融安全保駕護(hù)航。