近日，中國銀行業(yè)協(xié)會下發(fā)《關(guān)于表彰2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位的決定》，對2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位進(jìn)行了隆重表彰。中信銀行杭州蕭山支行和溫州瑞安支行兩家網(wǎng)點(diǎn)被評為2016年度文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位。    

中信銀行杭州蕭山支行和溫州瑞安支行兩家網(wǎng)點(diǎn)是中信銀行杭州分行轄內(nèi)兩家優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)的代表性網(wǎng)點(diǎn)，日常工作中高度重視文明規(guī)范服務(wù)建設(shè)。中信銀行杭州蕭山支行憑借“6S”打造契機(jī)，在全行范圍形成“6S創(chuàng)亮點(diǎn)、千佳提服務(wù)”的工作氛圍，處處強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的細(xì)節(jié)，特別在廳堂服務(wù)上充分展示“智慧服務(wù)、愛心服務(wù)、放心服務(wù)”系列舉措，全面展示支行形象新、業(yè)務(wù)強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的特點(diǎn)。 

中信銀行溫州瑞安支行全員網(wǎng)點(diǎn)部分硬件相對老化等困難，參照千佳服務(wù)示范單位評選標(biāo)準(zhǔn)，從“規(guī)范服務(wù)強(qiáng)執(zhí)行，貼心服務(wù)巧布局，用心服務(wù)樹品牌，延伸服務(wù)踐責(zé)任，溫馨服務(wù)添活力”五個(gè)方面精心打造，逐項(xiàng)審查，最終取得了優(yōu)異成績。